維基尼亞·嬋達(dá)(Virginia Chanda)來(lái)自贊比亞盧薩卡市，畢業(yè)于贊比亞銅帶省大學(xué)商務(wù)管理專業(yè)，這位身材高挑、年輕美麗的姑娘是中國(guó)電建贊比亞下凱富峽水電站項(xiàng)目勞工部的人力資源主管。她的工作作風(fēng)十分潑辣，原則性強(qiáng)，說(shuō)話十分具有說(shuō)服力。工作兩年多來(lái)，她始終奔波在下凱富峽水電站施工第一線：當(dāng)?shù)毓と擞霉び?jì)劃審核、招聘、建立員工檔案、調(diào)節(jié)用工矛盾、走訪困難員工、開(kāi)展員工崗位技能考評(píng)、統(tǒng)計(jì)工資、制表發(fā)放、繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)……為了員工的利益，保證項(xiàng)目合理、合法、規(guī)范用工，她不辭辛苦，一心撲在工作上，出色的業(yè)績(jī)，贏得了項(xiàng)目上中贊員工的贊揚(yáng)，成為了下凱富峽水電站當(dāng)?shù)毓と说馁N心人，提起她，工友們個(gè)個(gè)贊不絕口。

化解糾紛、解決問(wèn)題是第一要?jiǎng)?wù)

維基尼亞·嬋達(dá)的辦公桌上始終放著一本贊比亞勞工用工的法律書(shū)，每當(dāng)有人來(lái)咨詢，她就對(duì)照勞動(dòng)法，引經(jīng)據(jù)典，不厭其煩地耐心解釋，說(shuō)的人口服心服，面對(duì)質(zhì)疑和問(wèn)題，也總會(huì)細(xì)致化解。

一日，引水隧洞工區(qū)混凝土施工的工人羅伊德帶來(lái)了一封警告信，說(shuō)帶班班長(zhǎng)開(kāi)具的這封信不符合法律規(guī)定。嬋達(dá)詳細(xì)查看了資料，隨即聯(lián)系了作業(yè)面上的帶班班長(zhǎng)，詳細(xì)詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)。原來(lái)，羅伊德三天沒(méi)有來(lái)上班，班長(zhǎng)依照規(guī)定，開(kāi)具了警告信，并按曠工計(jì)算考勤。羅伊德十分委屈地說(shuō)，當(dāng)時(shí)灌漿作業(yè)面有一個(gè)木工生病，工長(zhǎng)讓去支援，忘了提前向班長(zhǎng)報(bào)告。嬋達(dá)聽(tīng)完后，嚴(yán)肅地批評(píng)羅伊德：“離開(kāi)工作崗位必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假，便于調(diào)整和安排當(dāng)天的工作任務(wù)，都像你一樣，說(shuō)走就走，施工誰(shuí)來(lái)干？生產(chǎn)任務(wù)誰(shuí)來(lái)完成？”嬋達(dá)告訴羅伊德，其他單位來(lái)借調(diào)人員必須得到班長(zhǎng)的同意后才能安排。見(jiàn)羅伊德非常懊惱，嬋達(dá)接著說(shuō)：“警告信可以取消，考勤可以恢復(fù)，但是教訓(xùn)必須接受。”羅伊德心服口服，隨后趕回工地繼續(xù)工作。

還有一次，機(jī)械工區(qū)汽車司機(jī)陸恩十分激動(dòng)地來(lái)到勞工部，十分不客氣地質(zhì)問(wèn)嬋達(dá)，“上個(gè)月，我的加班考勤不對(duì)！為啥別人比我多一個(gè)小時(shí)的加班工資？”嬋達(dá)十分客氣地請(qǐng)他坐下，從工資檔案袋里取出陸恩的考勤表，細(xì)心查證，微笑著解釋道：“你駕駛工程車負(fù)責(zé)從砂場(chǎng)運(yùn)砂，運(yùn)距15公里，一天跑四趟，是正常出勤，未超出工作時(shí)段。而其他人完成當(dāng)日運(yùn)砂任務(wù)后，接到指令，去拌合站倒運(yùn)粉煤灰，所以他們的加班比你多了一小時(shí)，考勤表上有你在當(dāng)日出勤單的簽字，請(qǐng)看對(duì)不對(duì)？”陸恩仔細(xì)看了看考勤表，自覺(jué)理虧，連忙道歉。

日常工作中，嬋達(dá)始終堅(jiān)持：化解糾紛，解決問(wèn)題是第一要?jiǎng)?wù)，解決用工矛盾，必須合情、合法、合理，也要切實(shí)符合項(xiàng)目的管理制度。兩年來(lái)，項(xiàng)目累計(jì)應(yīng)聘人員6000多人，簽訂試用期合同2112份，帶領(lǐng)勞工部高管走訪雇員800多人次，慰問(wèn)困難員工32人次，化解勞務(wù)糾紛162人次，組織員工技能培訓(xùn)達(dá)和宣教2317人次，當(dāng)?shù)毓と税踩逃采w。由于管理工作得力，措施得當(dāng)，自2017年以來(lái)，項(xiàng)目未發(fā)生大規(guī)模集體事件和罷工行為，為此，多次受到當(dāng)?shù)卣畡诠ぞ种鞴艿某浞挚隙ā?/p>

采取可靠辦法，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

下凱富峽水電站項(xiàng)目在冊(cè)當(dāng)?shù)毓と吮姸啵藬?shù)達(dá)到了850多人，用工量大，雇員技能參差不齊，如何保證工作效率和出勤率成了老大難問(wèn)題。嬋達(dá)帶領(lǐng)著她的工作團(tuán)隊(duì)想出了辦法：對(duì)優(yōu)秀當(dāng)?shù)毓蛦T進(jìn)行評(píng)比表彰。他們結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際情況，有針對(duì)性地研究制定了十幾條評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：安全意識(shí)好，無(wú)違章違紀(jì)行為；出勤率高，工作任務(wù)細(xì)化，能按時(shí)完成指定的工作量；設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及時(shí)，記錄完整；工器具使用、保管良好；團(tuán)結(jié)工友，工作中注重配合；技能提升快，得到工區(qū)、部門的認(rèn)可；每天班前5分鐘安全教育時(shí)受到點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者，考評(píng)時(shí)給予加分；遲到、早退、曠工者按次扣分；有施工工藝（工作方法）創(chuàng)新的加分；有合理化建議者考評(píng)時(shí)加分；有修舊利廢、降低成本行為者考評(píng)時(shí)加分；任班組長(zhǎng)者加分；質(zhì)量意識(shí)有提升，未質(zhì)量事故者加分；班組任務(wù)完成率高者加分；項(xiàng)目舉辦的培訓(xùn)、技能比武等活動(dòng)獲得成績(jī)者加分。每季度評(píng)選一次，評(píng)優(yōu)比例占5-10%，連續(xù)三次評(píng)為“優(yōu)秀當(dāng)?shù)毓蛦T獎(jiǎng)”者，崗級(jí)上浮一級(jí)，獲獎(jiǎng)?wù)邔⑹艿巾?xiàng)目部的嘉獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，在當(dāng)?shù)毓蛦T營(yíng)地設(shè)立光榮榜，張榜公布。嬋達(dá)帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，在落實(shí)考核評(píng)定辦法過(guò)程中，不怕困難，深入到當(dāng)?shù)毓と酥虚_(kāi)展工作，耐心宣傳，及時(shí)完善、不斷優(yōu)化“評(píng)選辦法”

通過(guò)一年多的實(shí)施，累計(jì)有202人次獲得嘉獎(jiǎng)，其中有14人符合調(diào)整崗級(jí)，還有幾位崗位小能手表現(xiàn)尤為突出：機(jī)械工區(qū)車工穆奕——車床和電焊操作技術(shù)爐火純青，可以獨(dú)立加工制作適合特種機(jī)械設(shè)備使用的螺絲、配件等，解決了很多棘手的零件加工問(wèn)題。機(jī)械工區(qū)修理工馬葉亞——在修理液壓機(jī)械上有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，工作之余善于總結(jié)，整理了自己的一套專業(yè)小技巧，分享給其他同事，提高了工作效率。項(xiàng)目制水站制水工卡巴魯——工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，設(shè)備保養(yǎng)及時(shí)，制水設(shè)備安全無(wú)故障運(yùn)行420天，成績(jī)突出，連續(xù)受到嘉獎(jiǎng)。

正是嬋達(dá)的不懈努力，當(dāng)?shù)毓蛦T出勤率有了保障，工作效率得以提升，設(shè)備故障率不斷下降，項(xiàng)目雇員也普遍增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)歸屬感，項(xiàng)目屬地化管理工作整體得到了有效優(yōu)化。

讓當(dāng)?shù)厝烁惺苤袊?guó)電建大家庭的溫暖

除日常人員管理工作，嬋達(dá)時(shí)常配合項(xiàng)目部開(kāi)展送愛(ài)心活動(dòng)，給當(dāng)?shù)厝嗣袼腿チ藷o(wú)數(shù)溫暖。

2018年國(guó)際兒童節(jié)到來(lái)前夕，嬋達(dá)主動(dòng)配合項(xiàng)目團(tuán)支部開(kāi)展“六一特別關(guān)愛(ài)活動(dòng)”，以“大手牽小手”為主題，走進(jìn)下凱富峽斯陽(yáng)衛(wèi)幕（Siyangwemu）小學(xué)開(kāi)展主題活動(dòng)，為486名天真可愛(ài)的小朋友送上節(jié)日的祝福，分發(fā)項(xiàng)目提供的筆、本、書(shū)包等六一兒童節(jié)禮物，和同學(xué)們一起做游戲，交朋友，為斯陽(yáng)衛(wèi)幕小學(xué)486名同學(xué)留下了幸福、美好的回憶。

2018年11月，贊比亞政府發(fā)布了高溫預(yù)警，嬋達(dá)深入到當(dāng)?shù)卮迩f了解情況，帶領(lǐng)勞工部人員專程前往下凱富峽下游的錫亞翁加村，給當(dāng)?shù)鼐用瘛八颓鍥觥保瑸榇迕袼腿ビ衩酌妗⑹秤糜汀滋呛惋嬃希_(kāi)展高溫防暑工作，幫助村民渡過(guò)難關(guān)，共同抵抗高溫災(zāi)害，代表中國(guó)電建，用實(shí)際行動(dòng)踐行海外志愿服務(wù)活動(dòng)。

百忙之中，嬋達(dá)還不忘為當(dāng)?shù)毓蛦T改善業(yè)余文化娛樂(lè)活動(dòng)：為當(dāng)?shù)毓と藸I(yíng)地安裝電視機(jī)，調(diào)節(jié)員工業(yè)余文化生活；搭建專用廚房，為員工解決做飯難問(wèn)題；2018年年底還成功舉辦第一屆“項(xiàng)目雇員足球聯(lián)賽”，增進(jìn)了員工之間友誼。

今年年初，嬋達(dá)又主動(dòng)配合項(xiàng)目試驗(yàn)室，組織項(xiàng)目20余名贊比亞籍試驗(yàn)員開(kāi)展試驗(yàn)技能比賽，參賽試驗(yàn)員兩兩一組，根據(jù)試驗(yàn)室管理人員出具的配合比試拌混凝土，并對(duì)其塌落度、擴(kuò)展度等進(jìn)行測(cè)試，評(píng)判其和易性、黏聚性、流動(dòng)性等主要性能。參賽人員按規(guī)定從項(xiàng)目篩分系統(tǒng)對(duì)骨料及砂子進(jìn)行取樣，并對(duì)其含水率、針片狀等性能進(jìn)行測(cè)定及計(jì)算。通過(guò)系列考評(píng)，最終擁有多年試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的奧西亞奪得頭冠。通過(guò)此次實(shí)練及培訓(xùn)，贊比亞籍試驗(yàn)員已具備了基本試驗(yàn)技能和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

 嬋達(dá)的敬業(yè)精神和專業(yè)的態(tài)度，感染了周圍的工友，她一直在用實(shí)際行動(dòng)踐行著“一帶一路”倡議。她經(jīng)常告訴周圍的同事：“我們趕上了好時(shí)代，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，要主動(dòng)把握機(jī)遇，依靠中國(guó)電建給我們提供的優(yōu)質(zhì)工作平臺(tái)，用智慧和汗水來(lái)建設(shè)我們美好的家園，用勤奮和勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，用真誠(chéng)的愛(ài)心去維護(hù)中贊友誼之花！”